Politique de remboursement

Rückgaberichtlinie:

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden bist. Falls du dennoch mit einem Artikel nicht zufrieden sein solltest, bieten wir dir eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Bitte beachte:

• Die Ware muss sich im originalen Zustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung.
• Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktiere uns über fleursdespoche@outlook.de, um eine Rückgabe zu arrangieren.
2. Verpacke den Artikel sicher und schicke ihn an die angegebene Adresse zurück.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis oder bieten einen Umtausch an, je nach Wunsch des Kunden.

 

 

Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung:

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns [Kontaktinformationen angeben] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Folgen des Widerrufs:

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.